Ces conditions s’appliquent lorsque vous demandez, réservez ou participez à un voyage fourni par Morocco Off Road Tours. Votre proposition personnalisée peut contenir des conditions propres au voyage ; en cas de différence, la proposition acceptée s’applique à cette réservation.
1. Notre activité et le contrat
Nous proposons des circuits privés guidés en 4×4, des convois avec votre propre véhicule, du guidage moto et des services de voyage associés au Maroc. Les descriptions du site invitent à demander un devis et ne constituent pas une offre ferme. Le contrat commence après notre confirmation écrite et le versement de l’acompte indiqué.
2. Prix et paiement
Votre devis précise le prix total, la devise, les échéances, le mode de paiement, le groupe, le parcours, l’hébergement et les prestations incluses. Les frais bancaires ou de change restent à la charge du voyageur sauf indication contraire.
3. Responsabilités des voyageurs
Fournissez des informations exactes, des documents de voyage et de conduite valides ainsi qu’une assurance adaptée. Signalez les besoins alimentaires, médicaux ou de mobilité pertinents et respectez les consignes de sécurité, les communautés locales et les biens.
4. Parcours, hébergement et sécurité
Le vent, le sable, la pluie, la chaleur et les fermetures peuvent modifier les distances, horaires, pistes ou hébergements. Le guide peut choisir une alternative comparable lorsque la sécurité ou la qualité du voyage l’exige. Le tout-terrain comporte des risques qui ne peuvent pas être totalement supprimés.
5. Partenaires et circonstances exceptionnelles
Des camps, maisons d’hôtes, transporteurs ou prestataires peuvent fournir une partie du voyage. Nous sélectionnons nos partenaires avec soin mais ne répondons pas des événements hors de notre contrôle raisonnable, tels que météo extrême, catastrophe, décision publique, fermeture de frontière ou perturbation des transports.
6. Modifications et annulation
La politique de réservation et d’annulation fait partie de ces conditions. Les modifications demandées sont soumises aux disponibilités et aux frais éventuels annoncés avant confirmation.
7. Réclamations, droit et contact
Informez rapidement votre guide de tout problème puis écrivez-nous dans les 14 jours suivant le voyage si nécessaire. Sous réserve des droits impératifs du consommateur, les réservations sont régies par le droit marocain. Questions : moroccooffroadtours@gmail.com.