Jede Expedition wird rund um Ihre Daten, Route und Ihren Reisestil geplant. Vor einer Verpflichtung nennt das schriftliche Angebot Anzahlung, Restzahlungstermin und Stornierungsplan.
1. Angebotsanfrage
Eine Anfrage ist kostenlos und reserviert weder Fahrzeug, Guide noch Unterkunft. Wir können nach Gruppengröße, Zimmern, Abholort, Ernährungswünschen und Fahrerfahrung fragen.
2. Bestätigung und Anzahlung
Die Buchung ist erst nach unserer schriftlichen Bestätigung und Eingang der genannten Anzahlung verbindlich. Bis dahin kann sich die Verfügbarkeit ändern. Die Hauptperson akzeptiert die Bedingungen für alle genannten Teilnehmer.
3. Restzahlung
Die Restzahlung ist am in der Bestätigung genannten Datum und über die genannte Methode fällig. Kontaktieren Sie uns vor Ablauf bei Problemen. Unbezahlte Buchungen können nach angemessener Mitteilung freigegeben werden.
4. Stornierung durch Reisende
Die Hauptperson muss an moroccooffroadtours@gmail.com schreiben. Es gilt der Plan im bestätigten Angebot. Abzüge können nicht erstattbare Lieferantenverpflichtungen und bereits entstandene angemessene Kosten umfassen. Eine Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.
5. Änderungen, Verspätung und Nichterscheinen
Wir versuchen Änderungen an Datum, Route, Unterkunft oder Teilnehmern nach Verfügbarkeit zu ermöglichen. Kosten werden vor Bestätigung erklärt. Informieren Sie uns sofort bei Verspätung; ungenutzte Leistungen und Mehrkosten sind möglicherweise nicht erstattbar.
6. Stornierung oder Änderung durch uns
Stornieren wir aus einem von uns kontrollierbaren Grund, bieten wir eine passende Alternative oder erstatten nicht erbrachte Leistungen. Bei außergewöhnlichen Umständen suchen wir nach Verschiebung, Gutschrift oder Erstattung nach unvermeidbaren Kosten im gesetzlichen Rahmen.
7. Wetter, Versicherung und Erstattung
Eine Pistenänderung wegen Sand, Wetter oder Sicherheit ist keine Stornierung, wenn die wesentliche Reise möglich bleibt. Schließen Sie Versicherung für Gesundheit, Evakuierung, Stornierung, Gepäck und Aktivitäten ab. Genehmigte Erstattungen werden zeitnah bearbeitet; Banklaufzeiten liegen außerhalb unserer Kontrolle.