Ogni spedizione viene organizzata intorno a date, percorso e stile di viaggio. Prima dell’impegno, la proposta scritta indica acconto, scadenza del saldo e condizioni di cancellazione.
1. Richiesta di preventivo
La richiesta è gratuita e non riserva veicolo, guida o alloggio. Possiamo chiedere dimensione del gruppo, camere, punto di prelievo, esigenze alimentari ed esperienza di guida.
2. Conferma e acconto
La prenotazione è confermata solo dopo la nostra conferma scritta e il ricevimento dell’acconto indicato. Fino ad allora la disponibilità può cambiare. Il viaggiatore principale accetta le condizioni per tutte le persone indicate.
3. Pagamento del saldo
Il saldo è dovuto alla data e con il metodo riportati nella conferma. Contattaci prima della scadenza in caso di problemi. Una prenotazione non pagata può essere liberata dopo un ragionevole preavviso.
4. Cancellazione del viaggiatore
Il viaggiatore principale deve scrivere a moroccooffroadtours@gmail.com. Si applica il calendario della proposta confermata. Le trattenute possono includere impegni non rimborsabili dei fornitori e costi ragionevoli già sostenuti. Consigliamo un’assicurazione di annullamento.
5. Modifiche, ritardi e mancata presentazione
Cerchiamo di accettare modifiche a date, percorso, alloggio o partecipanti secondo disponibilità. I costi vengono spiegati prima della conferma. Avvisaci subito in caso di ritardo; servizi non usati e costi aggiuntivi potrebbero non essere rimborsabili.
6. Cancellazione o modifica da parte nostra
Se annulliamo per motivi sotto il nostro controllo, offriamo un’alternativa adeguata o rimborsiamo i servizi non forniti. In circostanze eccezionali cerchiamo rinvio, credito o rimborso dopo i costi inevitabili, nei limiti di legge.
7. Meteo, assicurazione e rimborsi
Una variazione della pista per sabbia, meteo o sicurezza non è annullamento se il viaggio essenziale resta possibile. Sottoscrivi una copertura per salute, evacuazione, annullamento, bagagli e attività. I rimborsi approvati sono trattati rapidamente; i tempi bancari sono fuori dal nostro controllo.