Cada expedición se organiza alrededor de tus fechas, ruta y estilo de viaje. Antes de comprometerte, la propuesta escrita indica el depósito, la fecha del saldo y el calendario de cancelación.
1. Solicitud de presupuesto
Pedir presupuesto es gratis y no reserva vehículo, guía ni alojamiento. Podemos pedir tamaño del grupo, habitaciones, recogida, necesidades alimentarias y experiencia de conducción.
2. Confirmación y depósito
La reserva se confirma únicamente tras nuestra confirmación escrita y la recepción del depósito indicado. Hasta entonces la disponibilidad puede cambiar. El viajero principal acepta las condiciones para todas las personas incluidas.
3. Pago del saldo
El saldo vence en la fecha y por el método de la confirmación. Contacta antes de la fecha límite si surge un problema. Una reserva sin pagar puede liberarse tras un aviso razonable.
4. Cancelación por el viajero
El viajero principal debe escribir a moroccooffroadtours@gmail.com. Se aplica el calendario de la propuesta confirmada. Las deducciones pueden incluir compromisos no reembolsables de proveedores y gastos razonables ya incurridos. Recomendamos un seguro de cancelación.
5. Cambios, retraso y ausencia
Intentaremos aceptar cambios de fechas, ruta, alojamiento o participantes según disponibilidad. Los costes se explican antes de confirmar. Avísanos inmediatamente si llegas tarde; los servicios no usados y costes adicionales pueden no ser reembolsables.
6. Cancelación o cambio por nuestra parte
Si cancelamos por una causa bajo nuestro control, ofreceremos una alternativa adecuada o devolveremos los servicios no prestados. En circunstancias excepcionales buscaremos aplazamiento, crédito o reembolso tras los costes inevitables, según la ley.
7. Clima, seguro y reembolsos
Cambiar una pista por arena, clima o seguridad no es cancelación si el viaje esencial aún puede realizarse. Contrata seguro para salud, evacuación, cancelación, equipaje y actividades. Los reembolsos aprobados se procesan pronto; los plazos bancarios están fuera de nuestro control.